Niet snijden, maar schuiven: werk slimmer organiseren met AI

Zelfs voor het management van ABN Amro kwam het bericht als donderslag bij heldere hemel. Reorganisatie: alle tijdelijke krachten eruit, externe inhuur gestopt. Duizenden mensen geraakt, zonder overleg of voorbereiding. Het liet iedereen in verbijstering achter. 

Volgens Bloomberg verdwijnen wereldwijd 200.000 bankbanen door AI. Die druk is inmiddels overal voelbaar. En volgens de SER onderschatten we totaal wat er op ons afkomt. “Mijn grootste vrees is dat we de urgentie niet zien,” zegt SER-voorzitter Kim Putters. “Dat is onacceptabel, zeker gezien de krapte op de arbeidsmarkt.” 

Want AI verandert alles: werk verdwijnt of wordt anders. Banen in de backoffice staan als eerste op de tocht. Tegelijk komt er te weinig voor terug. Er is te weinig scholing, te weinig innovatie, en vooral: te weinig actie. Het mkb blijft achter, mensen worden nauwelijks meegenomen. De SER is helder: opleiden mag geen bijzaak zijn bij vooruitgang. 

Scherp blijven

AI pikt je baan namelijk niet in. Dat doet je collega die AI slim gebruikt. De technologie hoeft geen bedreiging te zijn, maar is juist een kans. Minder herhaling maar meer ruimte voor klantcontact, creativiteit en strategie. Werkgevers hebben hierin een verantwoordelijkheid. Niet schrappen, maar omschakelen. Investeer in mensen. Geef ze de kans zich aan te passen aan het werk van morgen. Niet iedereen past er vanzelf in, maar iedereen verdient de mogelijkheid om te groeien. Maar dan moet je nú starten. Niet wachten tot de kosten ontsporen en een reorganisatie alleen nog maar met de botte bijl kan. 

Dus moeten we scherp blijven. We moeten AI niet gebruiken om hetzelfde te doen wat we altijd deden maar dan sneller. Dat levert alleen kortetermijnwinst op. De groeipotentie die AI biedt, moet gebruikt worden om samen vooruit te gaan; niet om voor kortetermijnwinst te gaan, ons eigen denkvermogen uit te schakelen en over te laten aan AI. 

Reorganiseren is makkelijk. Herorganiseren vraagt visie. En die begint vandaag. Een tool die zo krachtig is dat het alles verandert vraagt om transparantie, niet om struisvogelpolitiek. Dat vergt lef en vertrouwen. En de durf om samen te werken. Niet alleen een samenwerking tussen mensen maar vooral ook tussen mens en machine. Dat is mogelijk. Deze column is daar het levende bewijs van.